逼关家乐福，狂怼沃尔玛！如今却被自己人搞败了..

来源  |  综合新零售研究智库、南方都市报、新京报；编者 | 零售哥

7月16日晚间，人人乐发布公告称，其控股股东正在筹划股份转让事宜，不同于以往的是，这次股份转让，可能涉及公司控制权变更。据悉，交易对方为国有企业，所属行业是文化旅游行业。

作为老牌超市巨头，人人乐在国内某些城市的门店数量曾一度超过家乐福、沃尔玛和华润万家等主要竞争对手。然而，在零售业快速变化的时候，人人乐错过时机，此后经历了漫长的转型期，却始终未见显著成效。

上市9年来，人人乐归属于上市公司股东的净利润已经有5年为亏损状态，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润已经有6年为亏损状态。

01

文旅业国企

或将接盘人人乐

2019年7月16日晚间，人人乐连锁商业集团股份有限公司发布关于重大事项的停牌公告：公司于2019年7月16日收到公司控股股东深圳市浩明投资管理有限公司（以下简称“控股股东”）的通知，控股股东正在筹划将其部分股份转让给第三方投资者，可能涉及公司控制权变更，交易对方所属行业是文化旅游行业，转让完成后，对方将持有公司20%以上（含20%）的股份，由于交易对方为国有企业，该事项尚需取得国有资产管理部门的事前审批。

公告透露了三点信息：人人乐控股股东正在筹划将其部分股份转让给第三方投资者；可能涉及公司控制权变更；投资方为国企，所属行业为文化旅游行业，将持有20%以上股份。

与此同时，公告还显示，鉴于事项目前尚存在不确定性，为维护广大投资者利益，避免公司股价异常波动，公司股票自2019年7月17日（星期三）开市起停牌，停牌时间不超过5个交易日。具体投资方的身份或将在5个交易日后公布。

基于上述信息，有业内人士猜测，接盘方疑似华侨城；但也有零售业人士表示，此前广州、深圳的零售企业转让，最终接盘者都是华润，所以也不排除是华润的可能。但这些猜测都未经官方证实。

02纵观人人乐多年以来的发展，

不禁令人唏嘘！

有一种失败，不是败给别人，而是输给了自己。

前些年，电商火爆，实体不好做，大家把原因归咎于电商冲击。这些年，电商不好做了，于是电商巨头们纷纷向线下发展，但不好做的实体依旧不好做，好做的还能活得好好的。

2019年3月，德国最大零售批发巨头开始出售其在中国的业务，4月，亚马逊宣布退出中国，确切时间待定，今后在中国仅保留 Kindle、跨境贸易两块业务，其他业务将全部裁撤。

准确地说应该是亚马逊主营业务电商将退出中国。不适应中国环境的终究被淘汰。

除了他们，国内的一些不思改革创新的也过的艰难，比如来自深圳的老牌超市人人乐，2018年又是巨亏，近4年亏了17亿多，简直是惨不忍睹。

03

5年巨亏17亿，

昔日霸王面临退市

近日，人人乐发布2018年年报：公司去年亏损3.5亿元，叠加2017年亏损5.3亿，它再次被证监会戴上了*ST的帽子——退市风险警示。

如果没记错的话，这是人人乐二度“戴帽”。

3年前，它也是因为2014、2015年持续亏损4.6亿和4.7亿，拉响了退市警报。眼看大难来临，它赶紧卖掉了最有价值的物业，最终当年扭亏为盈，虎口逃生。（如果一家上市公司连续3年亏损，就可能被证监会强制退市。）

所以，自从2010年上市后，人人乐仅仅2011年，2013年，2016年实现了盈利，其他时间全部亏损。

也就是说，从2014年-2018年，人人乐已经连亏5年，亏损总额超过17亿。

人人乐2012年-2019年上半年业绩情况

2010年是人人乐的发展分水岭，这一年，带着无限风光人人乐上市了。但上市并不意味着高枕无忧了，反而增长乏力，盈利一落千丈。

上市后的人人乐，似乎有点忘乎所以，开启了疯狂扩张之路，仅仅2011年，就开了24家门店，但随即在2014和2015年，连关了31家门店。这几年，开店67家，关了48家。而关店造成了数不清的诉讼和巨额的赔偿，就此项负债7000多万。

2017年7月21日，人人乐起家的第一店，深圳南油店正式关闭，在经营了21年后，依旧没能挺住，令人唏嘘。

盲目疯狂扩张后的隐患是巨大的，最突出的便是管理跟不上，据了解，人人乐的运营效率低下，平均运营费率高达23.53%，而永辉超市只有17.06%，这就是一项大成本。

还有商品损耗率，人人乐高达1.53%，永辉只有0.26%，2014年和2015年，人人乐的商品损耗高达1.97亿、2.44亿。说白了就是门店是开了，但是管理混乱，浪费钱的情况特别严重。

管理混乱是因为没有管理人才，为什么会这样？

因为上市后，创始人何金明承诺给高管的股权激励并没有实现，导致CEO、副总裁、财务总监等一大批核心高管离职，还波及到下面，总监、区域经理、店长离职多大十几人，这是典型的”财聚人散“。

新一佳倒闭的原因之一是内部贪腐严重，一个做采购的，一两年内就能买车买房。而人人乐却是人才流失严重，核心都在人才上面。

04

逼关家乐福，狂怼沃尔玛

曾经的人人乐是多么辉煌

很多人可能对人人乐不太了解，作为中国的中生代超市，人人乐曾经非常能打。

它靠着“蜂窝式”发展战略不仅突破了沃尔玛、家乐福、易初莲花的包围圈，而且还凭借强大的供应链狙击过新零售，是名副其实的零售小霸王。

人人乐超市的创始人叫何金明，1996年，一次去欧洲参加培训的过程中，他发现做超市很有潜力，毕竟当时国内综合型超市还是大片空白，于是他回国后果断辞职，下海经商，在深圳南山区开了家2600米的超市，一开始每天销售额就有6万多，比上班赚死工资爽。

但开了3个月，对手就来了，一打就是两场大仗，一个是家乐福，一个是沃尔玛。

1、逼关家乐福

家乐福在人人乐第一家超市开业3个月后进驻深圳南山区，当时家乐福可还是全球第二大超市巨头，把店开在距离人人乐仅2.5公里。

当时的家乐福开店策略是，方圆3公里不容许同行存在。如果有，那就打掉。

家乐福开业就是各种促销活动，第一天就让人人乐的日销售额从6万多掉到4万多，不到一个星期，剩下不到2万。背着100多万贷款的何金明只能进不能退。

硬拼促销拼不过，但何金明很有学习精神，每天家乐福一开门，他就进去，一直到关门。

他在家乐福店里仔细观察学习，观察家乐福里边商品的摆放陈列，观察家乐福都铺了什么货，怎么在超市里卖蔬菜和生鲜，怎么搞促销，甚至偷偷去看家乐福的冷库。

就这么观察了37天，他记了好几百页纸。

双方的真正较量开始了，何金明利用从家乐福学来的经验和促销模式撕逼家乐福，而家乐福也派人盯人人乐的梢，拉开了促销战。

人人乐的制胜绝招是“快”，家乐福如果一天做一次促销，何金明就做两次或者三次，如果家乐福来人刺探军情了，何金明就先按兵不动，等人一走，立马改计划。当时家乐福的负责人每天亲自带队考察人人乐，最多一天进店三次。

这样打了一年半，人人乐的营业额从到2万增加到60多万。而家乐福则减少了一半。

后来在人人乐进入西安市场的时候，还逼得家乐福入华后第一次关店。

2、狂怼沃尔玛

1999年6月，沃尔玛宣布要在距离人人乐不到200米的地方开一个2.3万平方米的卖场，号称当时亚洲面积最大的现代化门店。

当时沃尔玛在深圳有5家店，人人乐1家，且仅6800平米。

为了把舆论先造起来，何金明快速在深圳福田开了第一家分店，又在广东惠州开了一家店。

但沃尔玛比家乐福狠，直接在人人乐旁边立一个牌子：沃尔玛向前100米。

何金明当天晚上就带人把那块牌子给拆了扔海里。

沃尔玛开业第一周，人人乐学家乐福做了一周购物节，每天不重样，给了沃尔玛一个下马威。

后来人人乐准备扩建，何金明又搞了十天促销，全线降价。沃尔玛接招了，也开始促销。结果最后一天，东西卖得差不多的人人乐突然关门装修。

沃尔玛猝不及防，为这一战损失了几百万。

没想到何金明又把近四个月的工期压到一个月，严密封锁开业时间。最后一夜之间，突袭开业，大打广告和促销。

又打了沃尔玛一个措手不及。当时的沃尔玛运营总监说：

“在中国，能与沃尔玛面对面竞争，并继续发展的公司，只有人人乐。”

之后人人乐的扩张模式，是先在一个区域打好一个点，然后快速开店，形成区域优势，被人比喻为“蜂窝式扩张”。

人人乐也是国内第一个与沃尔玛和家乐福这两家世界超市巨头正面交手的，以致于它一度被认为是最有望成为全国性“超市大佬”的企业，被称为“零售狙击手”。

05

曾经不可一世的民企巨头，

骄兵必败的典型

上市之后，人人乐大规模扩张，一口气开了20多家新店。也正是在这个时候，电商发展很猛，全国的零售行业都受到影响。人人乐也逃不过，不得不关店应对。2014年和2015年，分别关店18家、11家。

快速扩张的同时，管理上也是很大问题。高管纷纷离职，2012年甚至有10多位高管和10多位店长辞职。有传言说是当初的一些承诺没有兑现，真实原因不得而知。在后来覆巢之下，就更加军心不稳了。人人乐造成现在最大原因还在于内部：

曾有一位自称员工者发帖称：

“人人乐就好比一个形体威猛的大汉，身高一米九，体重二百八十斤。然而却消化严重不良，肝脏也有问题，高血压、糖尿病、并伴有心肌梗死……”（源自腾讯财经）

如采购腐败问题，采购人员管供应商要钱、进货价格比对手的零售价贵，却要求门店提升客流抓销售和毛利......尽管整治腐败一度被作为重点去抓，但这已经成为无法根除的硬伤。

人人乐逐渐丧失了创业精神，执行力差，相互推卸责任的情况已经成为公开的秘密。

2015年年底，已经很少过问公司具体事务的何金明，不得不重出江湖，执掌局面。然而也是难以力挽狂澜。后来发力精品超市，也还没有收到明显的成效。

2000年前后，人人乐和新一佳、华润万家一起被并称为“华南超市三巨头”。到今天，“华南超市三巨头”中，新一佳已经破产清算，人人乐深陷困局。

这样的局面，不得不叫人感慨。“新零售”火了，却见不到繁荣；传统零售苦苦挣扎，转身太难！

最后，

小编认为，实体零售面临持续上涨的租金、人力成本及水电等费用支出，传统超市的转型之路并不好走，企业必须有强大的造血能力和科技赋能。

然而人人乐最大的问题就是，在转型路上“后知后觉”，如何拯救业绩，免于退市，是人人乐的当务之急。